Provozovatel elektronického obchodu

Petr Vašák-Panter, Vrchlického 1987,27201 Kladno (sídlo firmy - nejedná se o provozovnu), IČO:68271115, Ev.č.: 320301-90960-00. Sklad (nikoliv prodejna): Švýcarská 2440, 27201 Kladno. Tel. 312686759, 739016401,e-mail: prodejna@averecord.cz
Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele) a kupujícího (spotřebitele, zákazníka) pro nákup v internetovém obchodě www.averecord.cz. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právnímm řádem České republiky. Je-li smluvní strana spotřebitel, řídí se vztahy Obchodními podmínkami a neupravené Občanským zákoníkem č.40/1964 Sb a zákonem na ochranu spotřebitele č. 634/1992 Sb. a pozdějších novel.

Nákup zboží

Zboží si můžete vybrat a objednat z našeho katalogu.Veškeré výrobky jsou určeny výhradně pro domácí použití. Při používání jiným způsobem nebo v rozporu s návodem nemůže být reklamace uznána. Doplňujcí technické údaje a některé návody k použití je možné najít na našich stránkách v detailu zboží pod obrázem ve formátu dokument, .pdf a pod. Ceny jsou platné v momentě učinění objednávky. Když máte vybráno, vložíte zboží do košíku a po vyplníte potřebné údaje k vyřízení objednávky. Je-li adresa kupujícího odlišná od bydliště, vyplní kupující přesnou dodací adresu. V případě, že se jedná o adresu do zaměstnání, je nutné v dodací adrese uvést i název zaměstnavatele, aby mohlo dojít k bezproblémovému doručení zásilky. Kupujcí odpovídá za správnost těchto údajů. Po vyplněním všech údajů a souhlasu s těmito Obchodními podmínkami, potvrdíte a odešlete objednávku. Pokud si vyhrazujete určitý parametr výrobku nebo barvu je třeba svůj požadavek uvést do poznámky v objednávce. Následně Vám přijde e-mail o doručení objednávky. Pokud se tak nestane, je třeba vyplnit objednávku znovu a zkontrolovat, zda nemáte plnou schránku. Zboží v hodnotě do 300,- Kč zasíláme výhradně po uhrazení předem a připsání platby na náš účet nebo lze objednávku vyzvednout v odběrném místě. Fakturu k úhradě Vám pošleme e-mailem. Objednávky ze zahraničí vyřizujeme pouze po úhradě zboží a přepravného předem na náš účet. Cena přepravného se řídí hmotností zásilky a platným ceníkem přepravní služby na www.ppl.cz .Dodání zásilky do 24 hodin po odeslání negarantujeme.Ceny zboží jsou včetně DPH a jsou platné v momentě objednávky.

Platba

Uhradit zboží lze

• dobírkou
• bankovním převodem předem (proforma fakturu pošleme emailem)
  (zboží odesíláme až v okamžiku připsání částky na náš účet)
• na splátky
• hotově při osobním odběru. K osobnímu odběru bude kupující vyzván telefonicky nebo e-mailem

Všechny ceny jsou včetně DPH.
Na zboží je vydáno Prohlášení o shodě dle zákona 22/97 a souvisejících,dále zákona 258/2000 Sb.

Kupní smlouva

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a vlastní kupní smlouva je uzavřena momentem souhlasu prodávajícího s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Zrušení objednávky vyžaduje písemnou formu ze strany kupujícího i prodávajícího.

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí, a to včetně podmínek pro reklamace - reklamačního řádu. Na tyto obchodní podmínky a možnosti reklamace je kupující dostatečně před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Nákup firem na IČO se řídí Obchodním zákoníkem

Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo některé její položky před uzavřením kupní smlouvy v následujícím případě:

Výrobce zboží přestal vyrábět či dodávat, nebo se změnila cena zboží. V případě, že se tak stane, prodávající bude neprodleně informovat kupujícího a případně navrhne náhradu zboží jiným. V případě, že kupující uhradil již část nebo celou částku prodejní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět na jeho účet a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že dodané zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ("rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou a není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Dodání zboží

zboží, které je označeno jako

• "skladem u nás", odesíláme zpravidla od jednoho do dvou pracovních dnů, očekávat zboží lze následující pracovní den po odeslání, o odeslání informujeme e-mailem
• "skladem u dodavatele", odesíláme zpravidla od jednoho do pěti pracovních dnů, o odeslání informujeme e-mailem
• "dostupné do", dostupnost je uvedena
• dostupnost není uvedena, budeme vás informovat individuálně na kontakt uvedený v objednávce
• "skladem u dodavatele" u okrasných dřevin je dodací lhůta až tři týdny, o odeslání informujeme e-mailem
• "nedostupné" zboží nemá momentálně ani dodavatel, proto nelze dočasně objednat

Zboží v hodnotě do 5000,- Kč zasíláme:

• na dobírku přepravními službami a Českou poštou (zboží obsahujícího sklo zpravidla poštou nelze zaslat)
Cena poštovného se stanovuje podle hmotnosti zásilky.Nastavené poštovné je stanoveno na hmotnost zásilky do 5kg a přepravné přepravní službou do 14,9 kg.
Zásilku posíláme jako Obchodní balík České pošty "Dnes podáte - zítra dodáme"( dodání pošty cca 1-2 dny) poštovné stojí od 65,- Kč, zpravidla však 139,- Kč (včetně doběrečného, balného a DPH). Obchodní balíky lze sledovat na stránkách České pošty - www.ceskaposta.cz - pod "služby on-line" - sledování zásilek - zadáním Vašeho čísla balíku.

• přepravní službou GLS, sdružením přepravců Radialka, PPL
(kupující zajistí převzetí zásilky - přepravce nejezdí na čas ani po 17.hodině).
Přepravné se stanovuje podle hmotnosti zásilky minimální cena 100,- Kč u zásilky kolem 5 kg. Za vybrání dobírky si přepravce účtuje 48,- až 71,-Kč. Je výhodné tedy platit takovou zásilku peněžním převodem předem. Pohyb zásilky a informace o jejím dodání, včetně čísla na řidiče, který veze Vaši zásilku, lze zjistit na zákaznické lince přepravce nebo na stránkách přepravce. Řidič nemá povinnost avizovat dodání předem.

Výše uvedené poštovné a přepravné se nevztahuje na zásilky do zahraničí, na dřeviny, na zboží vyšší hmotnosti (pytle hnojiv, krmiva, zeolity, přírodní filtrační materiály, substráty, akvária, terária, chladničky, pračky, myčky a pod.) nebo nestadardních rozměrů jako jsou jezírka PVC.
Do 30 km je možné, po předchozí domluvě, zboží přivézt vlastním dodávkovým vozem, týká se pouze nákladného zboží.Vybrané zboží je také možné po předchozí domluvě si osobně vyzvednout ve sjednanou dobu. Pytle krmiva, hnojiva, písků, substrátů,zeolity, jezerní folie, geotextie nelze připojit ke zboží, aby výsledná částka byla nad 5000,- Kč a tím byla přeprava zdarma

Pokud má zásilka vyšší cenu než 5000,- Kč (vyjma těžkého, objemného nebo nesourodého zboží výše uvedeného), zasíláme ji pouze dopravní službou v ČR zdarma. Zaslání do zahraničí je vždy zpoplatněno dle ceníku, který naleznete na www.ppl.cz. Zboží zasíláme na dobírku nebo po úhradě převodním příkazem a připsání platby na náš účet. Zaslání zdarma se také nevztahuje na výše uvedené těžké nebo podobné druhy zboží.Pokud díky rozměrům, hmotnosti nebo objemnosti či nesourodosti zásilky je třeba ji zaslat na paletě, připočítáváme částku 200,- Kč za paletu, i když cena zboží přesahuje částku 5000,- Kč.

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilky doporučujeme přesvědčit se, zda není mechanicky poškozená. V případě zjištění mechanického poškození obalu zásilky sepište s řidičem zápis o škodě a nechte si ho řidičem potvrdit. Dále nás o této skutečnosti neprodleně informujte e- mailem nebo telefonicky. Svým podpisem, přepravci při převzetí zásilky, potvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou. Případné skryté poškození a další vady obsahu zásilky,je nutné u nás reklamovat neprodleně v den převzetí zásilky e-mailem nebo telefonicky. Poškození zásilky poštou je nutné uplatnit při převzetí přímo na poště (netýká se záručních vad, na které se vztahuje zákonem stanovená záruční lhůta 24 měsíců). Na základě sepsaného poškození zásilky u přepravce nebo pošty Vám bude poškozené zboží vyměněno za bezvadné. Nekompletnost zásilky jako je chybějící zboží, díly zboží, návod k použití, faktura, záruční list, je-li k výrobku vydán, záměna zboží, je třeba reklamovat neprodleně, nejlépe písemou formou v den převzetí zásilky na naší e-mailové adrese. Pokud se tak nestane je považováno za to, že zásilka dorazila bez jakýchkoliv vad.

NEVYZVEDNUTÍ VYEXPEDOVANÉ OBJEDNÁVKY

Pokud objednávku nezrušíte dříve, než bude odeslána a následně odeslané zboží nevyzvednete nebo nepřevezmete jste povinen(na) úhradit náklady spojené s vrácením zásilky dle §53, odst.10 Občanského zákoníku.
Viz. odst. 3) - článek Mladé Fronty ze 13.6.2008
Reportáž pořadu Černé ovce, Zrušení objednávky v e-shopu ze 13.8.2008

Reklamace

Projeví-li se na zboží závada, je z důvodu urychlení a zkrácení doby potřebné k vyřízení reklamace (zboží zakoupeného přes internet), zaslat vadné zboží přímo do autorizovaného servisu s kopií dokladu o nákupu, popisem závady a popř.záručním listem. V případě, že není možné uplatnit reklamaci přímo v autorizovaném servisu, uplatněte reklamaci na adrese prodávajícího AV Record (viz. kontakty).Vůči kupujícímu je za vady odpovědný výlučně prodávající. Zasláním vadného zboží kupujícím do záručního autorizovaného servisu, který mu sedělíme, se této odpovědnosti nezříkáme, ale snažíme se o co nejrychlejší vyřešení reklamace. Pokud nebudete vědět, kam konkrétní vadné zboží zaslat, sdělíme Vám jeho adresu. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů. Dále viz. oddělení Reklamace

Nákup na splátky

Nakoupit zboží můžete i na splátky.

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena v internetovém obchodě (nevztahuje se na nákup v prodejně, kde si zboží kupující vybere), má kupující spotřebitel (nikoliv firma - zde platí Obchodní zákoník) v souladu s § 53 odst. 7, §54 občanského zákoníku a zákona 367/2000 právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. V tomto případě spotřebitel kontaktuje prodávajícího písemně a uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla faktury, data nákupu a čísla účtu pro převod peněz za vrácené zboží.

Toto ustanovení zákona však si nelze vykládat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí plnění, musí dodavateli v této lhůtě vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. V případě, že to již není dobře možné (např.bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodejce uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající kupujícímu spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu. Peníze vracíme kupujícímu v zákonné lhůtě max. 30 dnů na jeho bankovní účet.

Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (např. uvedení zboží do původního stavu, apod.). Kupující vrací zboží na své náklady na adresu prodávajícího: AV Record, Americká 2440, 27201 Kladno.

Právo na odstoupení od smlouvy ale spotřebitel nemá, pokud to je výslovně sjednáno mezi smluvními stranami, a dále v případě smluv:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14-ti dnů od převzetí plnění
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách kurzu Koruny nezávisle na vůli prodávajícího
• zboží upraveného dle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
• na audio a video nahrávky na zvukových a obrazových nosičích a počítačových programů, nebo když kupující porušil originální obal

Záruka

Prodávající poskytuje kupujícímu na své zboží pouze tu záruku, která vyplývá ze zákona, nebo kterou poskytují výrobci zboží. Záruční doba je 24 měsíců nebo je nad tento rámec vyznačena v záručním listě a začíná běžet převzetím zásilky. Dále se řídí zařazením druhu zboží podle Občanského či Obchodního zákoníku.Protože jsou popisy zboží a obrázky přebírány od dodavatelů a výrobců, mohou obsahovat věcné, technické nepřesnosti, ilustrační fota a jiné a mohou být aktualizovány bez přechozího upozornění. Obrázky okrasných dřevin mají pouze ilustrační charakter. Vyhrazujeme si právo kdykoliv bez předchozího upozornění změnit výrobky a nezaručujeme věcnou správnost jejich popisu na našich stránkách. Technické údaje si můžete vyhledat na stránkách výrobců a dodavatelů. Neneseme žádnou zodpovědnost vůči jiným subjektům za škody způsobené použitím informací z našich webových stránek. Informace z našich stránek nelze chápat jako prohlášení o vhodnosti výrobku pro ten který účel, vyjma těch, které od nás zákazník dostal na základě vzneseného dotazu v písemné formě.

Ochrana osobních údajů

Prodávacící shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na info@nasezahrady.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.